O que diferencia o nosso trabalho
Documentação, técnica
e respeito pelo relógio
Cada peça que recebemos passa por um processo definido — sem atalhos, sem etapas puladas, com registro de tudo que é feito.
Página inicialDiferenciais
Vantagens do atendimento Vidrarte
Laudo escrito antes de qualquer trabalho
Toda intervenção começa por um documento. O proprietário recebe uma avaliação clara do estado da peça antes de decidir o que autorizar.
Procedimentos definidos pelo calibre
Lubrificantes, ferramentas e sequência de desmontagem são escolhidos em função do movimento específico — não de uma rotina padrão para todos os relógios.
Fotografia por etapas em restaurações
Em restaurações de peças colecionáveis ou vintage, cada fase é fotografada e apresentada ao proprietário antes de prosseguir.
Medição em timegrapher com registro
Taxa, amplitude e erro de batida são medidos antes e depois do serviço. O cliente recebe a folha impressa com os dois conjuntos de leituras.
Conservação acima da substituição
Em peças vintage e colecionáveis, a abordagem padrão é conservar o que existe antes de considerar reposição — e nunca reformar o que ainda funciona.
Relatório de cada operação realizada
O cliente recebe, junto com o relógio, um registro escrito de tudo que foi feito: peças substituídas, regulagens realizadas, leituras obtidas.
Em detalhe
O que cada diferencial significa na prática
Conhecimento técnico aplicado
Experiência e formação
A relojoaria mecânica envolve movimentos com centenas de componentes, cada um com tolerâncias milimétricas. O trabalho na bancada da Vidrarte é conduzido por profissionais com formação e experiência em calibres de diferentes marcas e épocas. Isso inclui movimentos simples de três ponteiros e calibres mais complexos com funções adicionais de complicação.
Processo estruturado
Método e organização
Cada atendimento segue etapas definidas: inspeção externa, abertura e inventário de componentes, limpeza, inspeção individual das peças, lubrificação, remontagem, regulagem e período de observação. Nada é pulado. A sequência existe porque cada etapa depende do resultado da anterior.
Equipamentos adequados
Ferramentas e instrumentos
A bancada conta com lupa estereoscópica para inspeção sob ampliação, tanque ultrassônico para limpeza, timegrapher para medição de marcha e equipamento de teste de pressão para verificação de vedação. As ferramentas de manipulação são compatíveis com calibres de diferentes dimensões — incluindo os de espessura reduzida.
Comunicação clara
Relação com o proprietário
O proprietário é informado em cada etapa relevante — antes do início do trabalho (laudo), durante o processo (fotografias em restaurações) e na entrega (relatório e notas de cuidado). Não realizamos procedimentos sem aprovação prévia, e os prazos informados no orçamento são baseados em condições reais de trabalho.
Transparência nos valores
Preço e escopo
Os valores dos serviços estão disponíveis em nosso site. Em restaurações, onde o escopo varia caso a caso, o custo final é acordado antes do início — não ao final. Qualquer alteração no escopo ao longo do processo é comunicada antes de ser executada.
Comparação
Abordagens diferentes para o mesmo serviço
| Aspecto do atendimento | Atendimento sem documentação | Vidrarte |
|---|---|---|
| Avaliação inicial | Verbal ou estimativa rápida | Laudo escrito entregue ao cliente |
| Lubrificação | Óleo único para todos os movimentos | Lubrificante adequado a cada ponto do calibre |
| Medição de marcha | Verificação subjetiva ou ausente | Timegrapher antes e depois, com folha impressa |
| Relatório de serviço | Recibo básico ou nenhum | Registro de cada operação realizada |
| Peças vintage sem reposição | Substituição por similares sem consulta | Fabricação ou conservação, com aprovação prévia |
| Período de observação | Entrega imediata após remontagem | Permanência em bancada para confirmar estabilidade |
O que nos distingue
Características que não são padrão no mercado
Volume controlado de atendimentos
Não trabalhamos com fila extensa. O número de peças em atendimento simultâneo é limitado para que cada relógio receba o tempo necessário.
Notas de cuidado personalizadas
Ao devolver o relógio, entregamos orientações específicas para o tipo de calibre — frequência de revisão, guarda, uso e cuidados com a caixa.
Aprovação etapa a etapa em restaurações
Em trabalhos de restauração, cada fase é documentada fotograficamente e apresentada ao proprietário antes da próxima etapa começar.
Fabricação de componentes fora de linha
Quando um componente não tem reposição disponível no mercado, avaliamos a viabilidade de fabricação no próprio ateliê — mantendo a especificação original.
Números e marcos
A oficina em dados
Anos de experiência em relojoaria
Relógios atendidos e documentados
Calibres diferentes trabalhados
Serviços com escopo e prazo definidos
Tem alguma dúvida sobre o processo?
Entre em contato antes de qualquer decisão. Podemos orientar sobre o serviço mais adequado ao seu relógio.
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